Legal SERENUS

Política de pagos, envíos y entregas

Queremos que tu experiencia con SERENUS sea clara, segura y tranquila. Aquí encuentras cómo gestionamos pagos, preparación y entregas.

Métodos de pago

Actualmente el método de pago disponible es PSE mediante link general sin monto fijo. El subtotal de productos puede pagarse por PSE y el envío se confirma según ciudad, dirección y transportadora.

Confirmación del pago

Después de realizar el pago por PSE, debes enviar la confirmación o comprobante al WhatsApp de SERENUS. Si no has confirmado el envío, SERENUS te indicará el valor correspondiente antes del despacho.

Preparación del pedido

Cada pedido se prepara con cuidado e intención. Los tiempos de preparación pueden variar según disponibilidad del producto, volumen de pedidos y temporada.

Envíos a Colombia

Realizamos envíos a Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, disponibilidad del producto y transportadora.

Transportadora y novedades

Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, los tiempos y novedades logísticas dependen de sus procesos. Si ocurre una novedad, escríbenos por WhatsApp para revisar el caso contigo.

Texto base

Una vez realices tu pedido, puedes pagar el subtotal de productos por PSE. El valor del envío se confirma según ciudad, dirección y transportadora. Después de pagar, envía la confirmación por WhatsApp. El pedido será preparado cuando el pago sea confirmado. Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, disponibilidad del producto y transportadora.